Le ministre des technologies de la communication et du transport,
Vu la loi n° 83-112 du 12 décembre 1983, portant statut général des personnels de l'Etat, des collectivités locales et des établissements publics à caractère administratif, ensemble les textes qui l'ont modifiée ou complétée et notamment la loi n° 97-83 du 20 décembre 1997,
Vu le décret n° 99-821 du 12 avril 1999, fixant le statut particulier au corps commun des techniciens des administrations publiques,
Vu l'arrêté du ministre du transport du 5 novembre 2002, fixant les modalités d'organisation du concours externe sur épreuves pour le recrutement de techniciens principaux au corps commun des techniciens des administrations publiques au ministère du transport et des établissements publics à caractère administratif qui lui sont rattachés.
Arrête :
Article premier. - Est ajoutée au programme du concours externe sur épreuves pour le recrutement de techniciens principaux, annexé à l'arrêté du ministre du transport du 5 novembre 2002 susvisé, la spécialité annexée au présent arrêté.
Art. 2. - Le présent arrêté est publié au Journal Officiel de la République Tunisienne.
Tunis, le 30 août 2004.
Le ministre des technologies de la communication et du transport
Sadok Rabah
Vu
Le Premier ministre
Mohamed Ghannouchi
ANNEXE
Au programme du concours externe sur épreuves pour le recrutement de techniciens principaux au corps commun des techniciens des administrations publiques au ministère des technologies de la communication et du transport (transport) et aux établissements publics à caractère administratif qui lui sont rattachés
XIV - Spécialité marketing :
1- Marketing des services :
- la spécificité des services,
- la qualité des services,
- la stratégie des services.
2- Marketing direct :
- marketing sur internet : les nouvelles règles du jeu,
- la mise en œuvre du marketing sur internet,
- la publicité on-line.
3- Planification stratégique en marketing :
- objet et concept de base,
- les processus d'élaboration d'une stratégie,
- le choix d'une stratégie de marketing.
4- Méthodologie de la recherche en marketing :
- formulation d'un problème de recherche,
- la collecte des données par sondage,
- les problèmes de mesure,
- l'analyse des données et l'interprétation des résultats,
- le rapport de recherche.
5- Négociation commerciale :
- les fondements des techniques et vente,
- la lettre commerciale,
- la vente par téléphone,
- l'entretien et la vente face à face,
- la technique d'intervention et d'appui.
6- Stratégie de communication :
- la communication publicitaire,
- les promotions de vente,
- la communication événementielle.